Politique de confidentialité

La déclaration de confidentialité de Honeyhugs

Cette déclaration de confidentialité décrit comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous utilisez (le « Site Web ») ou y effectuez un achat.

Lorsque vous visitez le Site Web, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur le navigateur Web, l'adresse IP, le fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. Lorsque vous naviguez sur le Site Web, nous collectons également des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, sur les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont amené sur le Site Web, ainsi que des informations sur la façon dont vous interagissez avec le Site Web. Nous appelons ces informations collectées automatiquement des « informations sur l'appareil ».

Lorsque vous effectuez un achat sur le Site Web ou essayez d'en effectuer un, nous collectons également certaines informations vous concernant. Celles-ci comprennent votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations des « informations de commande ».

Dans cette déclaration de confidentialité, nous désignons par « données personnelles » à la fois les informations sur l'appareil et les informations de commande.

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons généralement les informations de commande que nous collectons pour exécuter les commandes que nous recevons via le Site Web (notamment pour traiter vos informations de paiement, préparer l'expédition et envoyer des factures et/ou des confirmations de commande).

Nous utilisons également ces informations de commande pour :

Communiquer avec vous ; examiner nos commandes afin de détecter d'éventuels risques ou tentatives de fraude et vous fournir des informations ou des publicités en rapport avec nos produits ou services, dans la mesure où cela est conforme à vos paramètres de confidentialité.

Nous utilisons les informations sur l'appareil que nous collectons pour détecter d'éventuels risques et tentatives de fraude (en particulier votre adresse IP) et, de manière générale, pour améliorer et optimiser notre Site Web (par exemple, à l'aide d'analyses du comportement de navigation de nos clients et de leur interaction avec le Site Web, ainsi que pour évaluer l'efficacité de nos campagnes marketing et publicitaires).

Nous partageons vos données personnelles avec des tiers qui nous aident à utiliser vos données personnelles comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous trouverez plus d'informations sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site Web. Vous trouverez plus d'informations sur l'utilisation de vos données personnelles par Google ici : https://policies.google.com/privacy?hl=de. Vous pouvez désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos données personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, de répondre à une convocation, à une ordonnance de perquisition ou à toute autre demande légitime d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits autrement.

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Vous trouverez plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée sur la page d'information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver les publicités ciblées ici :

•     FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
•     GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
•     BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Vous pouvez également désactiver certains de ces services via le portail d'opposition de la Digital Advertising Alliance : 

http://optout.aboutads.info/.

Nous vous informons que nous ne modifions pas nos procédures de collecte et d’utilisation des données sur notre site web si nous recevons de votre navigateur un signal « Ne pas suivre ».

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d’accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées ci-dessous. Si vous résidez en Europe, nous vous informons également que nous traitons vos données afin d’exécuter des contrats avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur le site web) ou de poursuivre les intérêts commerciaux légitimes susmentionnés. Veuillez également noter que vos données sont transférées en dehors de l’Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

Si vous passez une commande sur le site web, nous conservons les informations relatives à votre commande à des fins d’archivage, à moins que vous ne nous demandiez de supprimer ces données.

Nous pouvons modifier occasionnellement cette déclaration de confidentialité afin de tenir compte de changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur nos procédures de confidentialité, poser des questions ou déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à shop@thehoneyhugs.ch ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessous : 

Nordstrasse 357, Zurich, Zurich, 8037, Suisse